Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos — controlador dos dados

A Casa Teodora LTDA opera o site https://casateodora.pro e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dele. Qualquer dúvida sobre esta política pode ser encaminhada diretamente pelo e-mail acima.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nosso serviço e responder ao seu contato:

• Dados de contato: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail e telefone, informados voluntariamente pelo formulário de contato do site.
• Mensagem: o conteúdo que você escreve ao nos enviar uma solicitação de serviço ou dúvida.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma agregada por ferramentas de análise (veja a seção de cookies).
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou biometria) por meio deste site.

3. Como usamos seus dados

Os dados informados são utilizados para:

• Responder à sua mensagem e esclarecer dúvidas sobre os serviços;
• Elaborar orçamentos e agendar visitas, quando solicitado;
• Enviar confirmações e atualizações relacionadas ao serviço contratado;
• Analisar o desempenho do site de forma agregada e aprimorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais coletados por este site está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente com o tratamento dos dados informados para as finalidades descritas nesta política. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria contínua dos serviços, desde que esse interesse não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando o tratamento for necessário para atender a exigências legais ou regulatórias.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise de desempenho e, com seu consentimento, veiculação de publicidade. Nossa Política de Cookies descreve em detalhe cada categoria utilizada e como gerenciar suas preferências. Você pode ajustar seu consentimento a qualquer momento pelo ícone de preferências no rodapé da página inicial.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços técnicos: plataformas de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego e processadores de pagamento — apenas no estrito necessário e sob acordos de confidencialidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

Quaisquer parceiros que processem dados em nosso nome são selecionados com atenção e operam sob as mesmas obrigações de proteção previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para responder à sua solicitação e, caso um serviço seja contratado, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações contratuais e legais.

Dados de navegação agregados são conservados por até 26 meses para fins de análise de desempenho. Após o encerramento das finalidades, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação;
• Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 3251-8074. Responderemos dentro de um prazo razoável e em conformidade com as exigências legais.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações recebidas pelo formulário.

Nenhum sistema de transmissão de dados pela internet pode ser garantido como absolutamente seguro. Em caso de incidente relevante, notificaremos as pessoas afetadas e a ANPD nos prazos previstos em lei.

10. Dados de menores de idade

Este site e os serviços da Casa Teodora são destinados a adultos responsáveis pelo imóvel. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos que você a consulte de tempos em tempos. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política, entre em contato: